Qual das opções abaixo NÃO é uma etapa da estratégia de resolução de conflitos ensinada na aula?

(A) - 
 Identificação e expressão de sentimentos.
(B) - 
 Negociação e resolução de problemas.
(C) - 
 Comunicação efetiva.
(D) - 
 Punição do agressor.
(E) - 
 Empatia e perspectiva do outro.

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