Qual desses momentos apresenta uma característica de uma escuta ativa?

• Olhe nos olhos da pessoa que está falando.
• Mantenha uma postura aberta e relaxada.
• Não interrompa a pessoa que está falando.
• Faça perguntas para esclarecer o que foi dito.
• Mostre interesse na conversa.
• Respeite a opinião da outra pessoa.

A escuta ativa é uma técnica de comunicação que envolve ouvir atentamente o que a outra pessoa está dizendo, tanto verbalmente quanto não verbalmente. A escuta ativa também envolve fazer perguntas para esclarecer o que foi dito, mostrar interesse na conversa e respeitar a opinião da outra pessoa.

Na alternativa (B), a criança faz perguntas para esclarecer o que foi dito, o que é uma característica da escuta ativa.

(A) Quando a criança dá uma resposta imediata, sem pensar no que foi dito, não é uma característica de uma escuta ativa, pois mostra que a criança não está processando as informações recebidas.

(C) Quando a criança interrompe o colega para falar o que pensa, não é uma característica de uma escuta ativa, pois mostra que a criança não está respeitando a vez do outro falar.

(D) Quando a criança olha para baixo enquanto a outra pessoa fala, não é uma característica de uma escuta ativa, pois mostra que a criança não está prestando atenção no que está sendo dito.

(E) Quando a criança muda de assunto para falar de outra coisa, não é uma característica de uma escuta ativa, pois mostra que a criança não está interessada na conversa.

A escuta ativa é uma habilidade importante para a comunicação. Ela permite que as pessoas se entendam melhor e se conectem umas com as outras. A escuta ativa também pode ajudar a resolver conflitos e a construir relacionamentos saudáveis.