Qual das seguintes situações é um exemplo de "escuta ativa" por parte do ouvinte durante a apresentação de uma história?

• Olhe para o narrador e mantenha contato visual.
• Assinta com a cabeça e faça gestos que demonstrem atenção.
• Evite interromper o narrador ou falar ao mesmo tempo que ele.
• Faça perguntas para esclarecer o que foi dito.
• Tente entender o ponto de vista do narrador, mesmo que você não concorde com ele.
• Evite fazer julgamentos ou críticas negativas.

A escuta ativa é uma técnica de comunicação que envolve prestar atenção plena ao que a outra pessoa está dizendo, tanto verbalmente quanto não verbalmente. Isso inclui manter contato visual, assentir com a cabeça e fazer perguntas para esclarecer o que foi dito.

• (A): Olhar para o chão e mexer nos pés são sinais de desinteresse e falta de atenção.
• (B): Falar sem parar e interromper o narrador é uma forma de monopolizar a conversa e não respeitar o espaço do outro.
• (C): Fazer comentários negativos sobre a história é uma forma de desvalorizar o esforço do narrador e pode ser desestimulante.
• (D): Manter contato visual com o narrador e assentir com a cabeça são sinais de atenção e interesse pela história.
• (E): Olhar para o relógio e demonstrar desinteresse é uma forma de desrespeito ao narrador e pode fazer com que ele se sinta desvalorizado.

A escuta ativa é uma habilidade fundamental para a comunicação eficaz. Quando ouvimos ativamente, demonstramos respeito pelo outro e criamos um ambiente propício para o diálogo e a construção de relacionamentos saudáveis.