Qual dos seguintes comportamentos é importante para uma comunicação eficaz em situações públicas?
(A) -
falar alto e rápido, para que todos possam ouvir.
(B) -
fazer gestos excessivos, para chamar a atenção.
(C) -
respeitar o turno de fala dos outros.
(D) -
ignorar as opiniões diferentes das suas.
(E) -
olhar para o chão, para evitar contato visual.
Explicação
Quando respeitamos o turno de fala dos outros, demonstramos que estamos interessados em suas opiniões e que valorizamos sua participação na conversa. isso cria um ambiente de respeito mútuo, onde todos se sentem ouvidos e valorizados.
Análise das alternativas
As demais alternativas representam comportamentos que prejudicam a comunicação eficaz:
- (a): falar alto e rápido pode tornar a fala difícil de entender e criar um ambiente estressante.
- (b): fazer gestos excessivos pode distrair e tirar o foco da conversa.
- (d): ignorar as opiniões diferentes das suas impede um diálogo produtivo e pode levar a conflitos.
- (e): olhar para o chão evita o contato visual, que é importante para estabelecer conexão e confiança.
Conclusão
Respeitar o turno de fala dos outros é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz em situações públicas. ao permitir que todos tenham a oportunidade de falar e ser ouvidos, criamos um ambiente onde as vozes de todos são valorizadas.