Qual das situações abaixo é um exemplo de boa comunicação espontânea?
(A) -
falar sem pensar nas consequências das palavras.
(B) -
ouvir atentamente o que o outro tem a dizer.
(C) -
interromper constantemente o interlocutor.
(D) -
falar de forma monótona e sem emoção.
(E) -
usar linguagem inadequada ou ofensiva.
Dica
- olhe diretamente para o interlocutor e mantenha contato visual.
- acende com a cabeça ou faça outros gestos para indicar que está compreendendo.
- evite interromper o interlocutor e espere a sua vez de falar.
- faça perguntas para esclarecer e demonstrar interesse.
- reformule o que o interlocutor disse para garantir que você entendeu corretamente.
Explicação
Uma boa comunicação espontânea envolve a capacidade de se expressar de forma clara e concisa, respeitando o turno do outro e ouvindo atentamente. a alternativa (b) demonstra esse comportamento, pois enfatiza a importância de prestar atenção às palavras e ideias do interlocutor.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam comportamentos que prejudicam a comunicação espontânea:
- (a): falar sem pensar pode levar a mal-entendidos e conflitos.
- (c): interromper o interlocutor é desrespeitoso e atrapalha o fluxo da conversa.
- (d): falar de forma monótona e sem emoção torna a conversa pouco interessante e envolvente.
- (e): usar linguagem inadequada ou ofensiva pode ofender ou afastar o interlocutor.
Conclusão
Ouvir atentamente é fundamental para uma comunicação espontânea eficaz. ao demonstrar interesse e respeito pelo que o outro tem a dizer, criamos um ambiente propício para conversas produtivas e agradáveis.