Em qual das seguintes situações é mais importante utilizar recursos não verbais, como contato visual e gestos, para se comunicar de forma efetiva?

(A) - 
 enviando um e-mail para um colega de trabalho
(B) - 
 fazendo uma apresentação oral para uma grande audiência
(C) - 
 conversando com um amigo pelo telefone
(D) - 
 escrevendo uma carta formal a um funcionário do governo
(E) - 
 lendo um livro sozinho

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