Assinale a alternativa que exemplifica uma boa estratégia para manter o foco no tema e o respeito ao turno do outro interlocutor em uma conversação espontânea:
(A) -
Falar sem parar, interrompendo constantemente o outro.
(B) -
Ouvir atentamente, permitindo que o outro termine de falar.
(C) -
Mudar de assunto abruptamente, sem considerar a opinião do outro.
(D) -
Falar somente sobre si mesmo, sem dar oportunidade ao outro participar.
(E) -
Fazer perguntas que não estão relacionadas ao tema da conversa.
Dica
- Olhe nos olhos da pessoa com quem você está conversando.
- Demonstre interesse no que ela tem a dizer, fazendo perguntas e comentários relevantes.
- Espere sua vez de falar e não interrompa o outro.
- Seja paciente e não apresse a conversa.
- Se você não entendeu algo, peça para a pessoa repetir ou esclarecer.
Explicação
A escuta ativa é fundamental para uma comunicação efetiva. Ao ouvir atentamente, demonstramos interesse pelo que o outro tem a dizer e respeitamos sua vez de falar. Isso permite que a conversa flua de forma natural e que todos os participantes tenham a oportunidade de expressar suas opiniões e ideias.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam comportamentos que devem ser evitados em uma conversação espontânea:
- (A): Falar sem parar, interrompendo constantemente o outro, é desrespeitoso e dificulta a compreensão do que está sendo dito.
- (C): Mudar de assunto abruptamente, sem considerar a opinião do outro, é deselegante e pode gerar conflitos.
- (D): Falar somente sobre si mesmo, sem dar oportunidade ao outro participar, é egoísta e pode tornar a conversa tediosa.
- (E): Fazer perguntas que não estão relacionadas ao tema da conversa é desfocado e pode desviar a atenção do tema principal.
Conclusão
A comunicação efetiva é uma habilidade essencial para o sucesso pessoal e profissional. Praticar a escuta ativa e respeitar o turno do outro interlocutor são comportamentos importantes para manter uma conversa espontânea produtiva e agradável.