Qual das seguintes ações NÃO é uma estratégia eficaz de persuasão em uma negociação oral?
(A) -
Apresentar evidências e dados confiáveis
(B) -
Usar linguagem emocional e apelos pessoais
(C) -
Ouvir ativamente a perspectiva da outra parte
(D) -
Fazer concessões quando necessário
(E) -
Ignorar as opiniões e argumentos da outra parte
Explicação
Em uma negociação, é crucial ouvir ativamente e considerar a perspectiva da outra parte. Ao ignorar as opiniões e argumentos do outro lado, o negociador demonstra desinteresse e falta de respeito, o que pode prejudicar o processo de negociação e dificultar o alcance de um acordo.
Análise das alternativas
As outras alternativas são estratégias eficazes de persuasão:
- (A): Apresentar evidências e dados confiáveis fortalece a argumentação e torna-a mais convincente.
- (B): Usar linguagem emocional e apelos pessoais pode criar uma conexão com a outra parte e influenciar suas emoções.
- (C): Ouvir ativamente demonstra respeito e compreensão, criando um ambiente propício para a negociação.
- (D): Fazer concessões quando necessário mostra flexibilidade e vontade de chegar a um acordo.
Conclusão
Ignorar as opiniões e argumentos da outra parte em uma negociação oral não é uma abordagem eficaz. Os negociadores devem se esforçar para entender e responder às perspectivas de ambos os lados para construir confiança, facilitar a comunicação e aumentar as chances de um acordo mutuamente benéfico.