Em uma discussão oral sobre um tema controverso, qual das seguintes atitudes é fundamental para uma comunicação eficaz?
(A) -
Interromper o outro lado constantemente.
(B) -
Demonstrar empatia e compreensão dos pontos de vista opostos.
(C) -
Falar mais alto do que os outros para impor sua opinião.
(D) -
Ignorar as evidências apresentadas pelo outro lado.
(E) -
Atacar pessoalmente os outros participantes.
Dica
- Pratique a escuta ativa, mostrando que você está realmente ouvindo e compreendendo o que os outros têm a dizer.
- Faça perguntas esclarecedoras para garantir que você compreendeu corretamente o ponto de vista do outro.
- Tente ver a situação da perspectiva dos outros, mesmo que você não concorde com eles.
- Evite fazer julgamentos ou acusações pessoais.
- Foque em encontrar pontos comuns e áreas de acordo, em vez de enfatizar as diferenças.
Explicação
Em discussões controversas, é essencial ouvir atentamente as opiniões dos outros e tentar compreender suas perspectivas, mesmo que você discorde delas. Isso cria um ambiente respeitoso e permite um diálogo construtivo.
Análise das alternativas
As demais alternativas representam atitudes prejudiciais à comunicação eficaz:
- (A): Interromper constantemente impede o fluxo da discussão e desrespeita os outros.
- (C): Falar mais alto não é uma forma eficaz de persuadir alguém; pelo contrário, pode causar resistência.
- (D): Ignorar evidências apresentadas pelo outro lado enfraquece a credibilidade de seus próprios argumentos.
- (E): Ataques pessoais são inaceitáveis e criam um ambiente hostil que dificulta a discussão.
Conclusão
A capacidade de demonstrar empatia e compreensão dos pontos de vista opostos é crucial para discussões orais produtivas e significativas sobre temas controversos. Isso promove o respeito mútuo, facilita a troca de ideias e contribui para a construção de um entendimento mais profundo do assunto.