Qual dos comportamentos abaixo não é adequado para uma conversação espontânea respeitosa e eficaz?
(A) -
Manter contato visual com a pessoa com quem você está falando.
(B) -
Interromper a fala do outro para expressar suas próprias ideias.
(C) -
Fazer perguntas para mostrar interesse no que a outra pessoa está dizendo.
(D) -
Usar linguagem clara e organizada para expressar suas ideias.
(E) -
Ser empático e tentar compreender o ponto de vista da outra pessoa.
Dica
- Espere a sua vez de falar.
- Se você tiver algo importante para dizer, levante a mão ou espere uma pausa natural na conversa.
- Se você precisar interromper alguém, faça-o de forma educada e peça desculpas.
- Se você for interrompido, não se sinta ofendido. Apenas espere a sua vez de falar novamente.
Explicação
Interromper a fala do outro é considerado um comportamento desrespeitoso e pode prejudicar a comunicação. Quando alguém é interrompido, pode se sentir desvalorizado e com menos vontade de continuar a conversa. Além disso, interrupções constantes podem dificultar o andamento da conversa e tornar difícil para os participantes expressarem suas ideias de forma completa e organizada.
Análise das alternativas
- (A) Manter contato visual com a pessoa com quem você está falando é um comportamento respeitoso e demonstrativo de atenção.
- (B) Interromper a fala do outro para expressar suas próprias ideias é um comportamento desrespeitoso e prejudicial à comunicação.
- (C) Fazer perguntas para mostrar interesse no que a outra pessoa está dizendo é um comportamento respeitoso e demonstrativo de empatia.
- (D) Usar linguagem clara e organizada para expressar suas ideias é um comportamento respeitoso e eficaz para transmitir suas mensagens.
- (E) Ser empático e tentar compreender o ponto de vista da outra pessoa é um comportamento respeitoso e demonstrativo de compreensão.
Conclusão
Uma conversação espontânea respeitosa e eficaz requer que os participantes se respeitem mutuamente, permitam que cada um expresse suas ideias sem interrupções e demonstrem interesse e compreensão pelo que o outro tem a dizer. Evitar interrupções é fundamental para criar um ambiente de comunicação saudável e produtivo.