Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre a escuta ativa nas conversações espontâneas?
(A) -
a escuta ativa envolve apenas prestar atenção às palavras que estão sendo ditas.
(B) -
a escuta ativa não é importante nas conversações espontâneas.
(C) -
a escuta ativa envolve demonstrar interesse e compreensão, mesmo quando discordamos do que está sendo dito.
(D) -
a escuta ativa significa interromper o orador constantemente para fazer perguntas.
(E) -
nenhuma das anteriores.
Explicação
A escuta ativa é uma habilidade essencial para conversações espontâneas eficazes. envolve mais do que apenas prestar atenção às palavras que estão sendo ditas; também envolve demonstrar interesse e compreensão por meio de expressões faciais, linguagem corporal e perguntas esclarecedoras. mesmo que discordemos do que está sendo dito, é importante mostrar respeito e compreensão para que a conversa continue fluindo.
Análise das alternativas
- (a) incorreto: a escuta ativa envolve prestar atenção à mensagem verbal e não verbal.
- (b) incorreto: a escuta ativa é crucial para conversações espontâneas eficazes.
- (c) correto: a escuta ativa envolve demonstrar interesse e compreensão.
- (d) incorreto: a escuta ativa não envolve interromper constantemente o orador.
- (e) incorreto: a alternativa (c) está correta.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade valiosa que pode melhorar muito as conversações espontâneas. ao demonstrar interesse e compreensão, mesmo quando discordamos, criamos um ambiente respeitoso e produtivo para a troca de ideias.