Qual dos seguintes gêneros textuais é mais apropriado para expressar uma reclamação formal sobre um serviço prestado?
(A) -
carta aberta
(B) -
abaixo-assinado
(C) -
artigo de opinião
(D) -
charge política
(E) -
resenha crítica
Explicação
Uma carta aberta é um gênero textual que permite que um indivíduo ou grupo expresse sua opinião ou faça uma reclamação formal para um público mais amplo. nesse tipo de carta, o destinatário é geralmente uma figura pública ou uma organização, e o objetivo é chamar a atenção para uma questão específica e solicitar uma resposta.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são tão adequadas para expressar uma reclamação formal:
- (b) abaixo-assinado é um documento que coleta assinaturas para apoiar uma causa ou reivindicar um direito, mas não é usado para fazer reclamações específicas.
- (c) artigo de opinião é um texto que expressa o ponto de vista do autor sobre um assunto, mas não é usado para fazer reclamações formais.
- (d) charge política é uma forma de sátira que usa humor e críticas para comentar questões sociais e políticas, mas não é usado para fazer reclamações formais.
- (e) resenha crítica é um texto que avalia uma obra artística, literária ou científica, mas não é usado para fazer reclamações formais.
Conclusão
A carta aberta é o gênero textual mais apropriado para expressar uma reclamação formal porque permite que o autor apresente sua queixa de forma clara e objetiva, buscando uma resposta ou solução do destinatário.