Qual das situações abaixo é um exemplo de escuta ativa?
(A) -
ouvir música enquanto faz outras tarefas.
(B) -
assistir a um filme sem prestar atenção ao diálogo.
(C) -
fazer anotações durante uma apresentação oral.
(D) -
falar enquanto outra pessoa está apresentando.
(E) -
ignorar o que outra pessoa está dizendo.
Dica
- preste atenção ao que a outra pessoa está dizendo, tanto verbal quanto não verbalmente.
- faça contato visual e mostre que está interessado no que a outra pessoa tem a dizer.
- faça perguntas esclarecedoras para mostrar que você está compreendendo o conteúdo.
- resuma o que você ouviu para verificar se entendeu corretamente.
- evite interromper ou desviar o foco da conversa.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção cuidadosa ao que outra pessoa está dizendo, fazer anotações, formular perguntas e responder de forma apropriada.
Análise das alternativas
As demais alternativas não representam escuta ativa:
- (a): ouvir música enquanto faz outras tarefas é um tipo de escuta passiva.
- (b): assistir a um filme sem prestar atenção ao diálogo também é um tipo de escuta passiva.
- (d): falar enquanto outra pessoa está apresentando é uma falta de respeito e não é escuta ativa.
- (e): ignorar o que outra pessoa está dizendo é o oposto de escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz e para o sucesso acadêmico e social. fazer anotações durante as apresentações orais é uma ótima maneira de praticar a escuta ativa e melhorar a compreensão do conteúdo ouvido.