Qual das seguintes estratégias não é uma prática recomendada para desenvolver a habilidade de escuta ativa?
(A) -
Manter contato visual com o orador.
(B) -
Demonstrar compreensão por meio de sinais não verbais.
(C) -
Antecipar o que o orador vai dizer.
(D) -
Fazer perguntas esclarecedoras.
(E) -
Avaliar o orador enquanto ele fala.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção total ao orador, sem se distrair ou antecipar o que ele vai dizer. Antecipar o conteúdo pode levar a uma compreensão incompleta ou errônea da mensagem.
Análise das alternativas
- (A): Manter contato visual é importante para mostrar interesse e atenção.
- (B): Os sinais não verbais, como acenos ou expressões faciais, ajudam o orador a saber que você está ouvindo.
- (C): Antecipar o que o orador vai dizer não é recomendado.
- (D): Fazer perguntas esclarecedoras é essencial para garantir a compreensão.
- (E): Avaliar o orador enquanto ele fala pode ser prejudicial, pois pode distraí-lo da mensagem.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. Ao praticar as estratégias recomendadas, como manter contato visual, demonstrar compreensão não verbal e fazer perguntas esclarecedoras, os alunos podem melhorar significativamente suas habilidades de escuta.