Qual das seguintes afirmações descreve melhor uma estratégia de escuta ativa?

• Mantenha contato visual com o orador e demonstre interesse por meio de expressões faciais e corporais.
• Faça anotações breves para registrar os pontos principais e perguntas que surgirem.
• Formule perguntas abertas e comentários que demonstrem seu entendimento e desejo de se aprofundar no assunto.
• Evite interromper o orador e respeite seu tempo para falar.
• Resuma ou parafraseie o que foi dito para confirmar sua compreensão e demonstrar atenção.

A escuta ativa envolve não apenas ouvir passivamente, mas também interagir com o que está sendo dito. Formular perguntas e comentários relevantes demonstra que o ouvinte está prestando atenção, entendendo o conteúdo e engajado na conversa.

As demais alternativas descrevem comportamentos que são contrários aos princípios da escuta ativa:

• (A): Fazer contato visual é importante, mas responder com perguntas repetitivas pode indicar falta de atenção.
• (B): Evitar fazer anotações e interromper o orador são práticas que atrapalham a compreensão e o engajamento.
• (C): Manter uma postura relaxada é aceitável, mas evitar demonstrar interesse reduz a eficácia da escuta ativa.
• (D): Formular perguntas e comentários relevantes é uma estratégia essencial para demonstrar escuta ativa.
• (E): Desviar o olhar do orador e não participar da discussão são comportamentos que indicam falta de atenção e desrespeito.

A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz e o aprendizado. Ao praticar estratégias de escuta ativa, como formular perguntas e comentários relevantes, os alunos podem melhorar sua compreensão, engajamento e interação nas conversas.