Qual das seguintes afirmações sobre ouvir ativamente é verdadeira?
(A) -
envolve se concentrar apenas nas palavras que estão sendo ditas.
(B) -
é uma habilidade passiva que não requer esforço.
(C) -
inclui fazer perguntas esclarecedoras e resumir o que foi dito.
(D) -
é importante apenas em situações formais, como apresentações.
(E) -
não é necessário quando a pessoa que fala é um especialista.
Dica
- preste atenção às palavras faladas, linguagem corporal e tom de voz.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão.
- resuma o que foi dito para verificar se você entendeu corretamente.
- evite interromper o orador e demonstre respeito por seus pensamentos.
- pratique a escuta ativa regularmente para melhorar suas habilidades ao longo do tempo.
Explicação
Ouvir ativamente envolve prestar atenção não apenas às palavras faladas, mas também à linguagem corporal, tom de voz e contexto geral. ele requer esforço e envolvimento ativo do ouvinte, incluindo fazer perguntas esclarecedoras e resumir o que foi dito para demonstrar compreensão.
Análise das alternativas
- (a): falso - ouvir ativamente envolve prestar atenção ao significado completo da comunicação.
- (b): falso - ouvir ativamente requer esforço e concentração.
- (c): verdadeiro - fazer perguntas esclarecedoras e resumir o que foi dito é essencial para a escuta ativa.
- (d): falso - ouvir ativamente é importante em todos os contextos, formais e informais.
- (e): falso - mesmo quando a pessoa que fala é especialista, é importante ouvir ativamente para garantir a compreensão e evitar mal-entendidos.
Conclusão
Ouvir ativamente é uma habilidade crucial para a comunicação eficaz. envolve envolvimento ativo, compreensão e resposta adequada, o que nos permite nos conectarmos com os outros e construir relacionamentos.