Qual das seguintes afirmações sobre ouvir ativamente é verdadeira?
(A) -
envolve se concentrar apenas nas palavras que estão sendo ditas.
(B) -
é uma habilidade passiva que não requer esforço.
(C) -
inclui fazer perguntas esclarecedoras e resumir o que foi dito.
(D) -
é importante apenas em situações formais, como apresentações.
(E) -
não é necessário quando a pessoa que fala é um especialista.
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