Qual das seguintes opções não é uma característica da escuta ativa?

• mantenha o foco no orador e evite distrações.
• faça perguntas reflexivas para demonstrar compreensão.
• reformule ou parafraseie o que foi dito para verificar a compreensão.
• use gestos e expressões faciais para sinalizar interesse.
• evite julgamentos ou interrupções enquanto o orador estiver falando.

A escuta ativa envolve prestar atenção plena ao orador, demonstrando compreensão e interesse sem interromper. interromper o orador para expressar sua opinião demonstra desrespeito e inibe a comunicação eficaz.

As demais alternativas são características essenciais da escuta ativa:

• (a): fazer contato visual estabelece conexão e demonstra interesse.
• (b): manter uma postura corporal relaxada indica atenção e receptividade.
• (c): fazer perguntas esclarecedoras demonstra engajamento e desejo de entender.
• (e): fazer resumos ou paráfrases ajuda a confirmar a compreensão e incentiva o orador a continuar.

A escuta ativa é uma habilidade crucial para a comunicação eficaz. ao praticar essas características, os alunos podem melhorar sua capacidade de compreender, respeitar e colaborar com os outros.