Em qual das situações abaixo a escuta ativa seria mais importante?
(A) -
Ouvindo uma palestra sobre história da matemática.
(B) -
Acompanhando as instruções de um novo videogame.
(C) -
Conversando com uma pessoa idosa sobre sua vida.
(D) -
Lendo um livro sobre astronomia.
(E) -
Assistindo a um filme de ação.
Dica
- Olhe nos olhos do interlocutor e incline-se em sua direção, demonstrando atenção.
- Evite distrações e interrupções.
- Faça perguntas esclarecedoras para mostrar que está interessado na conversa.
- Evite julgar ou criticar o interlocutor.
- Tente entender a perspectiva do interlocutor e mostrar empatia.
Explicação
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz, pois envolve prestar atenção não apenas às palavras, mas também aos sentimentos e intenções do interlocutor. Em uma conversa com uma pessoa idosa, é importante demonstrar empatia e compreensão, o que pode ser feito por meio da escuta ativa.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão essencial:
- (A): Em uma palestra sobre história da matemática, o foco está na compreensão das informações, não na escuta ativa.
- (B): Nas instruções de um videogame, o foco está na compreensão das regras, não na escuta ativa.
- (D): Na leitura de um livro sobre astronomia, o foco está na compreensão do conteúdo, não na escuta ativa.
- (E): Ao assistir a um filme de ação, o foco está no entretenimento, não na escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental para construir relacionamentos positivos e para se comunicar de forma eficaz. Praticar a escuta ativa significa demonstrar respeito pelo interlocutor e interesse genuíno em suas palavras e sentimentos.