Em qual das seguintes situações a escuta ativa é mais importante?
(A) -
ouvindo atentamente uma palestra sobre um novo conceito científico.
(B) -
assistindo a um filme de ação cheio de explosões e efeitos especiais.
(C) -
lendo um livro de ficção e imaginando os personagens e o cenário.
(D) -
conversando com um amigo sobre um problema pessoal.
(E) -
jogando um videogame que requer reflexos rápidos.
Dica
- faça contato visual com a pessoa que está falando.
- afaste as distrações e concentre-se nas palavras e na linguagem corporal da pessoa.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar que você está ouvindo e compreendendo.
- resuma o que a pessoa disse para garantir que você entendeu corretamente.
- responda com empatia e respeito, mesmo que você não concorde com a opinião da pessoa.
Explicação
A escuta ativa é a capacidade de ouvir atentamente o que alguém está dizendo, compreender sua perspectiva e responder de forma empática e respeitosa. é uma habilidade essencial para uma comunicação interpessoal eficaz, especialmente quando se trata de assuntos delicados ou pessoais.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão essencial para a compreensão ou engajamento na atividade:
- (a): em uma palestra, o foco está em compreender o conteúdo apresentado.
- (b): em um filme de ação, o foco está em curtir a ação e os efeitos visuais.
- (c): ao ler um livro, o foco está na imaginação e na compreensão do enredo.
- (e): em um videogame, o foco está em reagir rapidamente aos desafios.
- (d): conversar com um amigo sobre um problema pessoal requer escuta ativa para entender e apoiar a pessoa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade crucial para construir relacionamentos sólidos e significativos. ao praticar a escuta ativa, podemos demonstrar respeito pelos outros, criar um ambiente de confiança e promover uma comunicação saudável e construtiva.