Em qual das seguintes situações a escuta ativa é mais importante para uma comunicação efetiva?

• olhe para a pessoa que está falando e mantenha contato visual.
• acorde com a cabeça ou faça outros gestos não verbais para demonstrar que você está prestando atenção.
• faça perguntas para esclarecer o que você não entendeu.
• resuma o que a outra pessoa disse para mostrar que você compreendeu.
• evite interromper ou mudar de assunto enquanto a outra pessoa estiver falando.

Em uma entrevista de emprego, os candidatos precisam prestar atenção ativa ao que o entrevistador está dizendo para entender as perguntas, fornecer respostas relevantes e causar uma boa impressão. a escuta ativa demonstra respeito e interesse genuíno, aumentando as chances de sucesso na entrevista.

Nas demais alternativas, a escuta ativa é menos essencial:

• (b): em uma apresentação de slides, o foco está na entrega da mensagem.
• (c): em uma partida de futebol, a comunicação é principalmente não verbal.
• (d): em uma conversa com um amigo, a escuta ativa é importante, mas não tão crucial quanto em uma entrevista de emprego.
• (e): em um teste de múltipla escolha, a escuta ativa é mínima, pois os alunos já conhecem as perguntas.

A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação efetiva, especialmente em situações formais e profissionais. praticá-la regularmente ajuda a construir relacionamentos mais fortes, entender melhor os outros e atingir metas de comunicação.