Em qual das frases abaixo a pessoa está usando a comunicação eficaz de forma adequada?
(A) -
"não entendi o que você disse. fale mais alto!"
(B) -
"poderia me explicar com mais detalhes, por favor?"
(C) -
"você está errado! sua ideia não faz sentido."
(D) -
"eu acho que você está certo, mas preciso pensar um pouco mais sobre isso."
(E) -
"não concordo com você, mas respeito sua opinião."
Explicação
Comunicação eficaz envolve transmitir ideias de forma clara e respeitosa, considerando o contexto e o interlocutor. na frase (d), a pessoa está expressando sua discordância de forma educada, demonstrando respeito pela opinião do outro e disposição para continuar o diálogo.
Análise das alternativas
As demais alternativas não demonstram comunicação eficaz:
- (a): a pessoa está sendo rude e exigente, não respeitando o interlocutor.
- (b): a pessoa está pedindo esclarecimentos de forma educada, mas não expressa sua opinião ou sugestões.
- (c): a pessoa está sendo ofensiva e desrespeitosa, não permitindo um diálogo construtivo.
- (e): a pessoa está expressando sua discordância, mas não está demonstrando disposição para continuar o diálogo ou ouvir a opinião do outro.
Conclusão
Comunicação eficaz é essencial para construir relacionamentos saudáveis, resolver conflitos e ter sucesso em diferentes esferas da vida. é importante desenvolver habilidades de comunicação assertiva e respeitosa, que permitam transmitir ideias de forma clara e ouvir atentamente os outros.