Qual das seguintes situações ilustra melhor a habilidade de escutar atentamente?
(A) -
responder rapidamente a uma pergunta sem esperar o interlocutor terminar de falar.
(B) -
fazer contato visual com o interlocutor e manter uma postura atenta.
(C) -
interromper o interlocutor constantemente para fazer perguntas ou dar sua opinião.
(D) -
ouvir a mensagem parcialmente e adivinhar o restante.
(E) -
ficar distraído com sons ou movimentos ao redor.
Dica
- mantenha contato visual com o interlocutor.
- adote uma postura atenta, inclinando-se ligeiramente para frente.
- evite distrações como sons ou movimentos ao redor.
- faça perguntas para esclarecer pontos que não entendeu.
- reformule o que ouviu com suas próprias palavras para demonstrar compreensão.
Explicação
Escutar atentamente envolve prestar atenção não apenas às palavras faladas, mas também à linguagem corporal e aos sinais não verbais do interlocutor. manter contato visual, adotar uma postura atenta e evitar distrações demonstram que o ouvinte está envolvido e interessado na mensagem.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam comportamentos que prejudicam a escuta atenta:
- (a): responder rapidamente sem esperar o interlocutor terminar demonstra falta de atenção.
- (c): interromper constantemente interrompe o fluxo da comunicação e demonstra desrespeito.
- (d): adivinhar o restante da mensagem pode levar a mal-entendidos.
- (e): ficar distraído com sons ou movimentos ao redor prejudica a concentração.
Conclusão
Escutar atentamente é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. ao praticar hábitos de escuta ativa, podemos melhorar nossa compreensão, construir relacionamentos mais fortes e evitar mal-entendidos.