Qual das seguintes opções não é uma característica de um bom ouvinte?

(A) - 
 fazer contato visual com a pessoa que está falando
(B) - 
 fazer perguntas para esclarecer dúvidas
(C) - 
 interromper constantemente a pessoa que está falando
(D) - 
 manter uma postura relaxada e ereta
(E) - 
 tentar entender o ponto de vista da outra pessoa

Explicação

Um bom ouvinte é aquele que respeita a vez do outro falar e evita interromper para não prejudicar a comunicação.

Análise das alternativas

  • (a): fazer contato visual com a pessoa que está falando é uma característica importante para demonstrar atenção.
  • (b): fazer perguntas para esclarecer dúvidas ajuda a melhorar a compreensão.
  • (c): interromper constantemente a pessoa que está falando é uma atitude desrespeitosa e prejudica a comunicação.
  • (d): manter uma postura relaxada e ereta demonstra atenção e respeito.
  • (e): tentar entender o ponto de vista da outra pessoa mostra empatia e capacidade de ouvir ativamente.

Conclusão

Escutar atentamente é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz. por isso, é importante praticar e desenvolver as características de um bom ouvinte, evitando comportamentos que possam prejudicar o processo de comunicação.