Qual das seguintes afirmações sobre escuta atenta é verdadeira?
(A) -
envolve apenas ouvir as palavras que a pessoa está dizendo.
(B) -
exige que olhemos diretamente nos olhos do falante.
(C) -
significa ouvir e entender não apenas o que está sendo dito, mas também as emoções e intenções subjacentes.
(D) -
é uma habilidade que não pode ser aprendida ou melhorada.
(E) -
é desnecessária em situações sociais informais.
Dica
- pratique ouvir sem interromper.
- faça perguntas para esclarecer o que você não entendeu.
- resuma o que você ouviu para mostrar que está prestando atenção.
- tente identificar os sentimentos e intenções subjacentes do falante.
Explicação
Escuta atenta envolve ouvir e entender não apenas as palavras que a pessoa está dizendo, mas também as emoções e intenções subjacentes. isso inclui prestar atenção à linguagem corporal, tom de voz e contexto.
Análise das alternativas
- (a): escuta atenta envolve mais do que apenas ouvir as palavras.
- (b): olhar diretamente nos olhos do falante é uma dica de escuta atenta, mas não é um pré-requisito.
- (c): a escuta atenta requer compreensão tanto das palavras quanto das emoções e intenções subjacentes.
- (d): a escuta atenta pode ser aprendida e melhorada com prática.
- (e): a escuta atenta é importante em todas as situações sociais, mesmo em situações informais.
Conclusão
A escuta atenta é uma habilidade valiosa que pode ser desenvolvida e melhorada. é essencial para a comunicação eficaz, aprendizado e relacionamentos harmoniosos.