Qual das alternativas abaixo não é uma estratégia para melhorar a escuta ativa?
(A) -
olhar nos olhos do falante
(B) -
fazer perguntas esclarecedoras
(C) -
antecipar o que o falante vai dizer
(D) -
resumir o que foi ouvido
(E) -
evitar distrações
Dica
- olhe nos olhos do falante.
- evite interromper.
- faça perguntas esclarecedoras.
- resuma o que foi ouvido.
- evite distrações (por exemplo, celular, ruídos).
- pratique escutar atentamente em diferentes situações.
Explicação
Antecipar o que o falante vai dizer pode levar à falta de atenção e à perda de informações importantes, pois o ouvinte pode se concentrar mais em seus próprios pensamentos do que no que está realmente sendo dito.
Análise das alternativas
As demais alternativas são estratégias válidas para melhorar a escuta ativa:
- (a): olhar nos olhos do falante mostra atenção e ajuda a criar uma conexão.
- (b): fazer perguntas esclarecedoras demonstra interesse e ajuda a esclarecer pontos confusos.
- (d): resumir o que foi ouvido ajuda a consolidar a compreensão e a manter o foco.
- (e): evitar distrações permite que o ouvinte se concentre totalmente no que está sendo dito.
Conclusão
Para melhorar a escuta ativa, é importante focar no que está sendo dito, evitar distrações e usar estratégias como fazer perguntas esclarecedoras e resumir o que foi ouvido. antecipar o que o falante vai dizer não é uma abordagem eficaz para a escuta ativa.