Em qual das situações abaixo a escuta ativa se mostra mais essencial para a compreensão de instruções?

• Olhe nos olhos da pessoa que está falando.
• Incline-se para frente e mantenha uma postura aberta.
• Evite distrações e interrupções.
• Faça perguntas para esclarecer pontos que você não entendeu.
• Reformule o que a pessoa disse para demonstrar que você compreendeu.
• Mostre interesse e empatia pelo que a pessoa está dizendo.

A escuta ativa é a habilidade de ouvir e entender o que a outra pessoa está dizendo, prestando atenção não apenas às palavras, mas também às emoções e intenções subjacentes. Em uma reunião de trabalho, é fundamental ter escuta ativa para compreender as instruções dadas pelo líder da reunião, bem como as opiniões e sugestões dos outros participantes.

Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão essencial para a compreensão de instruções:

• (A): Ao seguir uma receita de bolo, a receita fornece instruções passo a passo, não requerendo escuta ativa.
• (B): Ao ouvir uma música pela primeira vez, o foco está na apreciação da música, não na compreensão de instruções.
• (C): Ao assistir a um filme de ação, o foco está na ação e no entretenimento, não na compreensão de instruções.
• (D): Ao ler um livro de ficção, o leitor pode controlar o ritmo da leitura e reler partes que não entendeu.

A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação efetiva e para a compreensão de instruções em diversos contextos. Praticar a escuta ativa pode melhorar a capacidade de entender e se comunicar com outras pessoas.