Qual das seguintes afirmações sobre a importância da comunicação não verbal é verdadeira?
(A) -
A comunicação não verbal é mais importante do que a comunicação verbal.
(B) -
A comunicação não verbal pode complementar ou substituir a comunicação verbal.
(C) -
A comunicação não verbal é sempre confiável e precisa.
(D) -
A comunicação não verbal não é influenciada pela cultura.
(E) -
A comunicação não verbal é um meio de comunicação universal.
Explicação
A afirmação (B) é a única que está correta. A comunicação não verbal pode complementar ou substituir a comunicação verbal em muitas situações, pois ela fornece pistas adicionais sobre as intenções, emoções e atitudes das pessoas.
Análise das alternativas
- (A): Incorreta. Embora a comunicação não verbal seja importante, ela não é mais importante do que a comunicação verbal. Ambas as formas de comunicação trabalham juntas para transmitir mensagens.
- (B): Correta. A comunicação não verbal pode complementar ou substituir a comunicação verbal, dependendo do contexto.
- (C): Incorreta. A comunicação não verbal nem sempre é confiável ou precisa, pois pode ser influenciada por fatores como contexto cultural e diferenças individuais.
- (D): Incorreta. A comunicação não verbal é influenciada pela cultura, pois diferentes culturas têm normas e expectativas diferentes sobre como as pessoas devem se comportar em situações sociais.
- (E): Incorreta. A comunicação não verbal não é um meio de comunicação universal, pois diferentes culturas usam diferentes gestos, expressões faciais e outros sinais não verbais para transmitir significado.
Conclusão
A comunicação não verbal é uma parte importante da interação humana e pode desempenhar um papel vital no complemento ou substituição da comunicação verbal. No entanto, é importante lembrar que a comunicação não verbal pode ser influenciada por fatores culturais e não é sempre confiável ou precisa.