Qual das seguintes situações NÃO é um exemplo de escuta ativa?
(A) -
Ouvir atentamente o que a pessoa está dizendo.
(B) -
Fazer perguntas para esclarecer o que a pessoa está dizendo.
(C) -
Interromper a pessoa para dar sua opinião.
(D) -
Demonstrar interesse no que a pessoa está dizendo.
(E) -
Usar a linguagem corporal para mostrar que você está ouvindo.
Explicação
A escuta ativa é uma habilidade importante para a comunicação eficaz. Envolve ouvir atentamente o que a pessoa está dizendo, fazer perguntas para esclarecer o que ela está dizendo, demonstrar interesse no que ela está dizendo e usar a linguagem corporal para mostrar que você está ouvindo. Interromper a pessoa para dar sua opinião não é um exemplo de escuta ativa, pois mostra que você não está interessado no que ela tem a dizer.
Análise das alternativas
- (A): Ouvir atentamente o que a pessoa está dizendo é um exemplo de escuta ativa.
- (B): Fazer perguntas para esclarecer o que a pessoa está dizendo é um exemplo de escuta ativa.
- (C): Interromper a pessoa para dar sua opinião não é um exemplo de escuta ativa.
- (D): Demonstrar interesse no que a pessoa está dizendo é um exemplo de escuta ativa.
- (E): Usar a linguagem corporal para mostrar que você está ouvindo é um exemplo de escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade importante para a comunicação eficaz e pode ajudar a prevenir mal-entendidos e conflitos. É importante praticar a escuta ativa em todas as nossas interações sociais.