Qual das seguintes afirmações sobre o uso de expressões faciais e gestos na comunicação oral está incorreta?
(A) -
elas podem transmitir emoções e intenções.
(B) -
elas podem enfatizar ou complementar a fala.
(C) -
elas podem substituir completamente as palavras faladas.
(D) -
elas podem criar uma conexão mais pessoal com o ouvinte.
(E) -
elas podem influenciar a interpretação da mensagem pelo ouvinte.
Explicação
Embora as expressões faciais e gestos possam transmitir emoções e intenções poderosas, elas não podem substituir completamente as palavras faladas em todas as situações de comunicação. em muitos casos, as palavras são necessárias para fornecer informações específicas e detalhes.
Análise das alternativas
- (a) correta: as expressões faciais e gestos podem transmitir emoções e intenções, como felicidade, tristeza, raiva ou hesitação.
- (b) correta: elas podem enfatizar ou complementar a fala, como um aceno de cabeça para concordância ou um gesto de mão para indicar direção.
- (c) incorreta: como mencionado acima, as expressões faciais e gestos não podem substituir completamente as palavras faladas.
- (d) correta: elas podem criar uma conexão mais pessoal com o ouvinte, estabelecendo um nível de intimidade e confiança.
- (e) correta: as expressões faciais e gestos podem influenciar a interpretação da mensagem pelo ouvinte, moldando sua compreensão e resposta.
Conclusão
As expressões faciais e gestos são elementos importantes da comunicação oral que podem transmitir emoções, intensificar a fala, criar conexões pessoais e influenciar a interpretação da mensagem. no entanto, eles não podem substituir completamente as palavras faladas em todas as situações, pois muitas vezes são necessárias para fornecer informações e detalhes específicos.