Qual das seguintes opções não é uma característica de uma carta de reclamação?
(A) -
local e data
(B) -
vocativo
(C) -
corpo do texto
(D) -
saudações finais
(E) -
post-scriptum
Explicação
Uma carta de reclamação é um gênero textual que possui uma estrutura específica, composta por:
- local e data
- vocativo (nome do destinatário)
- corpo do texto (descrição do problema, sugestão de solução)
- despedida (por exemplo, "atenciosamente")
- assinatura do remetente
as saudações finais (por exemplo, "caro sr./sra.") são comuns em cartas pessoais, mas não são utilizadas em cartas de reclamação.
Análise das alternativas
- (a): local e data são características essenciais de uma carta de reclamação.
- (b): vocativo é a forma como o remetente se dirige ao destinatário.
- (c): corpo do texto é onde o remetente descreve o problema e sugere uma solução.
- (d): saudações finais não são utilizadas em cartas de reclamação.
- (e): post-scriptum é uma observação adicional escrita após a assinatura.
Conclusão
É importante que os alunos compreendam as características específicas de cada gênero textual para que possam produzir textos eficazes e adequados ao contexto.