Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre as cartas pessoais e de reclamação?
(A) -
as cartas pessoais são sempre escritas para amigos próximos ou familiares.
(B) -
as cartas de reclamação devem ser escritas em tom ameaçador e agressivo.
(C) -
tanto as cartas pessoais quanto as de reclamação podem usar linguagem informal.
(D) -
as cartas de reclamação devem incluir provas ou evidências para apoiar a reclamação.
(E) -
as cartas pessoais devem sempre ser escritas em papel timbrado oficial.
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