Em uma carta de reclamação, qual dos elementos abaixo deve ser evitado para que a carta seja mais efetiva?
(A) -
Uso de linguagem formal e respeitosa
(B) -
Descrição clara e detalhada do problema
(C) -
Expressão de emoções e sentimentos intensos
(D) -
Proposta de soluções ou sugestões para resolver o problema
(E) -
Utilização de ameaças ou insultos
Explicação e conteúdo completo
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